Ze względu na higieniczny charakter produktu nie przyjmujemy zwrotów świec które zostały odpakowane lub użyte.

Zgodnie z prawem konsumenckim, produkty zakupione online mogą być zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki pod warunkiem że są nieużyte i w oryginalnym opakowaniu. W takim przypadku koszt odesłania ponosi klient.

Aby zgłosić zwrot skontaktuj się z nami mailowo na hello.slowburncandles@gmail.com przed odesłaniem produktu.

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.